杨立刚网络营销

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上一篇: 百度推广整合营销--关键词排名首页聚合 下一篇:移动互联网和社会化媒体营销已经到来,你准备好了吗?

         移动互联网和社会化媒体的发展就是像过去的传统互联网一样,大批的传统企业盲目性的一哄而上。前几年当互联网营销被无限放大的时候,很多的中小企业为了提高销售额或客户占有量从线下营销和传统营销转战到网络营销。但是很多企业在没有完全摸清到底网络营销是怎么一回事的情况下,就大张旗鼓的展开了结果可想而知。甚至出现了很多对网络营销存在质疑以及认为不靠谱或者太虚幻。然而,移动互联网的发展依然存在这种现象,从博客营销到微博营销到微信营销,敢问你所从事的这些营销都起到作用了吗?你是不是也在想我的微博怎么没有客户呢或者微信公共账号上并没有什么咨询量呢?当看到有些企业的社会化营销做的风生水起,自己却做得不尽人意,是不是已经产生了怀疑呢?

不管是做网络营销还是社会化营销都有她的规律和法则的,所以在开始决策前就要先做好准备,一定不能盲目跟风或者拍脑袋式的决策。
那我们就来聊一下企业在做社会化媒体营销前应注意些什么,从而避免一些错误和弯路。
1.       不了解自己盲目建立账号,一味模仿。
也许看到一个非常成功的微博案例,人家增加了百万粉丝,并且带来的大量销售额。于是我们马上注册一个账号,开始写微博。但是你是否了解自己的产品或服务真的适合做微博营销呢?例如你是一个妇科或男性医院,你觉得别人会把自己的经验分享出去吗?还例如房地产,整形行业等一些设计到隐私或者负面信息较多的行业,其实并适合做微博。因此,在做营销的时候一定要充分了解自己的产品和服务是否符合某种社会化媒体平台。
2.       不了解媒体,不研究媒体,找不到最适合的工具。
在我们选择一种社会化媒体之前,并且打算利用这个平台进行营销的时候,一定要研究一下。了解它的规则和规定,例如你在百度贴吧发帖子带网址和电话你觉得你能发布成功吗?或者在QQ群硬性的发布广告,这些都是因为你不了解社区。所以往往会失败。请在选定平台后,仔细了解他阅读有关说明。
3.       不了解受众及用户,只为做而做,效果不理想。
这种情况是我们在做社会化媒体营销前一定要研究的一项,就是根据自身的产品和服务去寻找相应的平台,要知道自己的受众在哪些社区活动。例如:做英语考级培训的,那就分析我们的受众是谁,受众如果是大学生,那么我们就要想大学生一般都在什么社区平台。人人网,微博,微信都是大学生相对比较集中的地方。
4.       随便找个人不培训 ,不投入,不管理。
一般我们会有这样的想法,别人有的我也要有。看见竞争伙伴在做微信,我也要做微信。于是,随便招个人或者从企业内部选个人,没有经过任何培训或者根本就不懂企业到底为什么会做社区营销或者根本就不懂社会化媒体是怎么回事的情况就开始做了。这种做法肯定不会有效果,而且也是一种人力浪费和资金浪费。
5.       强制塞给用户或直接打广告
社会化媒体的一种重要元素是分享和价值传递,如果我们急功近利,强行向用户或者社区成员灌输产品或服务广告的话,效果也不会理想。我们必须用一种软性的思维和用户拉近关系,成为朋友,并且抱着一种真诚并为其服务和奉献的态度才可能成为用户的伙伴。才可能把用户变成客户。
6.       不统计,不分析
这个问题主要集中在中后期,前期也许效果不错或者有些效果,然后闷头苦干。对于取得的效果或者所做的工作不进行任何的记录,做了一大堆非常有用的工作。回过头来并不知道自己到底做了什么和怎么做的或者并不知道如何去调整。这就跟不统计不分析有很大关系。统计分析对我们的工作有很大的指导意义,可以让我们更加快捷和灵活的去调整共走节奏,并可为决策提供数据上的支持。因此,这点非常重要对于我们改进工作效率,提高运行成果,以及培养新人有很大的帮助。
7.       不是一个人的事情,需要全员参与
社会化媒体营销其实并不单纯是一个人或者一个团队的事情,它涉及到企业的各个部门,因为社会化媒体已经无处不在。我们的客户关心着企业的每个环节,然而单独个体无法通晓企业的所有方面,因此,我们其他部门也要参与其中。同时,企业的每个员工也都有各自的媒体平台他们的一言一行也代表了企业的形象。关于这个问题点还有很多方面需要探讨,笔者会在以后的文章中单独来阐述。
8.       急切想取得成功,没有耐心,想马上见效
社会化媒体营销是一个长期工作,不可能像竞价一样只要付了费就有一定的效果。社区平台更需要我们精根细作,耐心的处理好每个环节。像培养孩子一样慢慢的做起来,然后你才能收获果实。
9.       担心负面信息,影响其他客户。
这个问题是很多企业面临到的,因为我们担心自己的一些失误或者弊端被消费者曝光。其实,在这个互联网如此发达的时代,你完全不需要过于担心这些,因为你总要面对,及时你不在某个社会化平台营销一样会被关注或曝光丑闻,因为自媒体时代用户已经变为中心。我们需要做的就是真诚面对,努力做好自己。
10.   不懂得变化,一根筋做到底。
所有的社会化媒体平台并不是永远都适合做营销,有些社区平台因为自身的发展定位或者其他原因在逐步失去市场或者失去用户,这个时候我们一定要懂的顺势而为。多关注媒体变化,多参与社区讨论,多了解行业信息做到不断推陈出新。总之,只要用户在哪里我们就要到达哪里。
当然,可能还不止这些,但是面对现在日新月异的移动互联网时代我们应该不断变化,不断革新,不断发掘新的营销模式并加以利用。

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  • quote 1.haode2013-6-25 10:15:27
  • 可能还不止这些,但是面对现在日新月异的移动互联网时代我们应该不断变化,不断革新,不断发掘新的营销模式并加以利用。

    由 杨立刚 于 2013-6-25 15:13:31 最后编辑

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关于本文

您正在阅读的是:企业社会化媒体营销存在的10个误区
杨立刚 发表于:2013-6-20 18:9:8
分类:社会化媒体营销(smo)
关键词:smo  社会化媒体  
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