杨立刚

专注网络营销,网络营销策划,网站运营与推广,seo,O2O以及互联网观察与研究。QQ:1216015676,微信号:muyitan。

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 互联网的发展促使了很多的大中小企业认识到网络带来的冲击,大家纷纷建设了自己的公司网站。然而,大多数的企业或者企业家并不是完全理解为什么要建立网站,又该建设什么样的网站。也许是跟风,也许是业务需求。但不管怎样,网站已经成为大家所接受的事实。可同样遇到了很多问题。目前,大多数的企业站所面临的问题点主要有以下几种:

1.       网站无流量,无更新,无维护。

2.       有更新,无营销,无客户。

3.       有更新,有营销,没有效果,没有转化。

4.       有更新,有营销,有维护,有一定的销售转化力,但是花费过高。

以上这几种网站都不是什么成功网站,或者说都并没有充分利用互联网这个美好事物。道听途说的互联网改变了世界,很多传统老板们会说,为什么互联网并没有给我们利好呢?问别人不如问自己,敢问您的网站有几个人在维护,从思想上又重视到何种程度呢?之所以会出现这样的情况其实从根本来说是因为我们对于互联网的认识远远不够。千篇一律的网站模板,相互模仿的网站界面,百变不离其中的栏目设计,同质化,模板化,雷同化,已经成为制约企业站价值提现的弊病。

企业站应该是什么样的?

企业网站并非是一个单纯的企业名片,他是我们产品和服务,以及解决我们客户需求,衍生客户价值的地方。一个成功的企业站应该具备以下特点。(仅从宏观角度来谈)

1.       感官视觉 界面美观

第一印象非常重要,友好的页面,符合行业环境的风格设计是打动客户的第一步。界面美观,但不花哨凌乱,不一味追求好看,绚丽而忽略了网站本质。

2.       明确的产品和服务解决方案

客户来到网站是要解决问题的,如果找了半天没有找到自己想要的东西,那么客户会马上离开。所以,我们提供给客户的解决方案应该能让客户很快速的找到。而不应该把一些公司领导人,公司发展历史,公司员工有多少,公司发生了什么事情等放到首要位置。

3.       深挖用户需求,关联延伸内容

企业站并不是说只放产品或服务就完事,应该根据客户的需求,从更加深层次的角度来为客户解读。一个客户在决定购买某项产品和服务的时候,是会从多个方面来进行衡量和对比,所以,单纯的一个产品展示和报价,并不能完整的解决客户所需。一个客户想购买某个产品的过程是由多个因素的影响,主要包括报价对比,服务对比,使用口碑,使用说明,售后服务,质量保证等综合因素决定最终是否购买。

4.       互动和分享

客户再来到网站如果看到符合自己的产品和服务,那么就会产生购买动机,这时,客户往往会产生疑问需要官方给予解答,那么这个时候互动就显得尤为重要。互动可以分两个层次进行理解,一个是及时的互动,一个是非及时互动。及时互动就需要有在线的实时沟通,完成对话,解决问题。非及时互动是针对一些需求不是很强,但是有潜在需求的客户提供的一种沟通方式,这种互动方式对来访客户均有一定的影响,及解决提问者的需求又能解决类似需求用户的问题。是增加转化率留住客户的主要方式之一。针对一些潜在客户,也许他们的购买意向并不强,只是后期有打算或并没有想好是否购买,或感觉网站中的某个内容和产品非常有代表性,那么这些用户的心理动机就会产生分享。互动和分享对于网站本身的营销以及最终的成交都起来了非常重要的作用。

企业站要想有所作为必须坚持,标准化,明确化,内容化,互动化来实现企业互联网化营销,真正实现企业站价值。

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您正在阅读的是:企业网站不仅仅是企业的一张名片
杨立刚 发表于:2014-12-31 16:5:48
分类:网站运营
关键词:网站运营  网站推广  
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